ご相談のきっかけ
「リモコンに111のエラー表示出ている」とお問い合わせをいただきました。エラーコード「111」は点火不良のサインです。エラーコード111が表示される原因はいくつかありますが、ガスの供給、給排気口等も問題がなく、電源をリセットすることで改善する場合は一時的なエラーであることもあります。ただまたエラーが頻発するようなら給湯器の故障の可能性が高いため、お早目に修理もしくは交換等の対応が必要な旨をお伝えいたしました。
エラーコード111が表示される原因として、ガスの元栓が閉まっていたり、安全装置が働いてガスの供給がストップしていたり、大雨等の天候の影響で点火不良となっていたりと、様々な要因が考えられます。エラーが表示された場合は、一つずつ確認しながら原因を考えていきましょう。給湯器の一時的なエラーの場合は、電源のリセットをすることで改善することが多いです。一旦は電源リセットで回復してもまたエラーが頻発するようなら一度メーカーや専門業者へ修理や点検などのご依頼をされることをおすすめしております。
今回の場合は、使用年数が10年を超えていたため、修理費用が高くなるとのことで交換のほうを選択されました。既設の給湯器は、ノーリツの20号の高温水供給式給湯器をご使用でしたが、新設の給湯器はリンナイ製をご希望されました。そのため新設の機種は「RUJ-A2000T(A)」リンナイ製20号高温水供給式給湯器を選定いたしました。
設置環境は、マンションのパイプシャフト設置で金枠も必要です。今回はリンナイ製金枠「UOP-J030」を含むお見積りで提案させていただきました。
工事当日は、近隣の方に配慮しながら工事を実施いたしました。マンションや集合住宅での工事の場合は、事前に管理会社へご連絡いただくようお願いしております。またマンション共有部に工事日程を知らせる案内文書を掲示させていただき、工事の対応しております。
おゆプロでは、施工品質に加え、お客様への対応品質も大事にしております。室内作業の場合は、必ずお客様へお声がけしてから対応するといった小さな心配りから、お客様が工事当日も快適に過ごしていただけるよう努めております。
おゆプロは、福岡の給湯器専門店として、お客様が給湯器を安心してご利用いただけるようお問い合わせから工事後のアフターサービスまで、丁寧で誠実な対応を心掛けております。いつでも身近にある暮らしの相談窓口として、福岡で信頼していただけるサービスの提供を目指しております。
給湯器の不調から日頃のお手入れまで、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様の声
急にエラーがでてびっくりしましたが、対処法など色々説明してくれて助かりました。10年保証も無料なのでよかったです。工事も早くて丁寧で安心できました。
