「お湯の温度が安定しなくなった」とのことでお問い合わせをいただきました。今までもお湯がぬるくなったりすることはあったそうですが、今回だんだんとその頻度も高くなり、修理か交換で迷っているとのことでした。
お湯の温度が安定しない主な原因として、水圧の低下や循環フィルターの詰まり、給湯器の能力不足や経年劣化等、複数の要因が考えられます。お湯の温度が安定しない場合は、まずはお風呂とキッチン等で同時使用していないか、また水圧に問題がないか確認します。洗濯機を使用していたりする場合、水圧の低下で、お風呂のお湯が安定しないことがあります。他にも、水栓金具の不具合や循環フィルターの詰まり等も原因のひとつになります。
今回はU様からお伺いしたご利用状況を元に、水圧や循環フィルターの問題ではなく給湯器本体の不具合の可能性が高いと判断いたしました。修理の場合は、メーカーへ修理の見積もりをとられることをおすすめしましたが、メーカーからはかなり高額な修理費用になると言われ、迷っているとのことでした。
修理が今回の1回きりで、そのまま不具合なく使用できれば修理のほうがお得になりますが、もしまた別の箇所もしくは同様の故障の再発等があった場合は、修理費用がかさみ、結果的には交換のほうがお得になるケースもあります。今回は、給湯器の使用年数も長かったため、交換のご提案をいたしました。
既設の給湯器は、ノーリツ製の24号温水暖房付き給湯器で、U様は既設の機種と同等の機能を希望されました。選定した新設の機種は、後継機種の「GTH-2445AWX3H-T-1」で、マンションのパイプシャフト設置のTタイプです。取付金枠も必要となるため、「TC-4」も含めた見積りでご提案いたいしました。
給湯器の不具合は、今回が初めてで修理と交換でかなりU様も迷われていました。おゆプロで給湯器交換された場合は、無料の10年保証も付くため、交換後10年間は安心してご使用いただけます。何か少しでも気になることがあればいつでもおゆプロへご相談いただけることが安心材料となり、給湯器の交換工事のご依頼をいただきました。おゆプロは、地元福岡の給湯器専門店として、給湯器の日頃のお手入れからトラブルまで対応しております。
今回はマンションでの工事ということで、事前にマンションの管理会社へご連絡いただき、了承を得た上で工事の対応をいたしました。工事当日には、マンション共用部に給湯器工事のご案内文書を掲示し、近隣の方へ配慮しながら対応いたしました。
おゆプロは、単に給湯器の交換工事をするというだけではなく、お問い合わせから工事後のアフターサービスまでお客様に安心してご利用いただけるようなサポート体制を大事にしております。いつでもお気軽にご相談ください。
