ご相談のきっかけ
お湯は出るけど時々水になったりして温度が安定しなくなったとご相談をいただきました。今はまだお湯が出ているのでそのまま使用しているとのことでした。給湯器の寿命が近づくとお湯の温度が安定しない等、給湯器の不具合が出てきます。
給湯器の寿命は一般的におよそ10年と言われていますが、設置環境や使用状況等によっても変わってきます。雨風や直射日光の影響を受けにくい場所に設置されている給湯器は、外的環境による劣化が少なく、長く使用できるケースもあります。一方で、屋外壁掛けタイプや屋外据置タイプの給湯器は、天候の影響を受けるため、設置環境によっては寿命が短くなることがあります。給湯器の寿命が近いサインとして、お湯の温度が安定しなくなる、異音がする、点火しにくい等の様々な不具合が出てきます。
Y様の場合、現在は使用できているため、そのまま使用されている状況でしたが、このまま使用を続けるとさらなる不具合が出てきたり、突然お湯が出なくなったりする可能性もあります。Y様も、寒くなってから突然お湯が出なくなったら困ると心配されていました。
今回は、使用年数も長く、経年劣化による不具合の症状もみられたため、交換のご提案をいたしました。機種は、既設の給湯器と同等の機能をご希望されたため、既設の給湯器の後継機種である「GT-C2472SAW-1」を選定いたしました。省エネタイプのエコジョーズ・24号の追炊き付きの給湯器です。
設置環境は、既設給湯器と同様、屋外据置タイプで、据置台「D65-450-S 450㎜」も含むお見積りでご提案いたしました。給湯器の設置環境によっては、今回のように、給湯器本体とリモコン以外に、据置台が必要になるケースもあります。お見積りをご依頼される際には、見積りの中に、工事に必要な商品がすべて記載されているかどうか事前に確認することも大事です。
おゆプロでは、あとからの追加費用は一切なく工事の内容をすべてお伝えした上で、ご提案しております。Y様の場合も、事前に工事内容・見積り内容の詳細をお伝えした上で、ご検討いただき、工事のご依頼をいただきました。
工事当日は、搬入経路や作業場所の養生をしっかり行い、室内作業では、スリッパの着用等、対応品質も大事にしながら施工させていただきました。おゆプロでは、単に工事を行うというだけでなく、お問い合わせから工事後のアフターサービスまで、安心してご利用いただけるサポート体制も大事にしております。
おゆプロでは、無料の10年保証もあり、工事後も安心してご使用いただけます。給湯器の不調から日頃のお手入れまでいつでもお気軽にご相談ください。
お客様の声
まだ使えるからとずっと後伸ばしにしていたけど見積りもわかりやすくて安心して工事を頼むことができました。10年保証もあっていつでも相談できるところがよかったです。
