ご相談のきっかけ
エラーコード921が表示されるとのことでお問い合わせをいただきました。こちらのエラーコードは、給湯器の内部部品の寿命が近いことを知らせるサインです。内部部品の交換修理をするか、給湯器本体の交換をするかの選択となります。今回は、使用年数も長かったため、給湯器の交換のご提案をいたしました。
既設の給湯器は、10年以上使用されており、時々エラーが表示されたりということが今までもあったそうですが、電源リセット等の対処法で一旦はなおるため、そのまま使用されていたとのことでした。
一般的に給湯器の寿命は、10年と言われています。寿命が近くなると給湯器から様々なサインが出ます。突然お湯が出なくなるケースもありますが、T様の場合は、エラーがよく出ていたため、そろそろ交換しようかと迷われていたとのことでした。
既設の給湯器は、パロマ製の追炊き付き給湯器で、T様は既設商品と同等の機能をご希望されました。既設と同様パロマ製の20号追炊き付き給湯器「FH-E2012SAWL」でご提案いたしました。
設置環境は、戸建ての壁掛けタイプで、配管カバー等は不要のため、給湯器本体とリモコン+無料10年保証のみでのお見積りいたしました。T様は、他社でもお見積りをとられていましたが、今回は無料の10年保証もついて見積り総額も安いとのことで、工事のご依頼をいただきました。
工事当日は、搬入経路等も広くて問題なく、スムーズに工事を行うことができました。工事の際には、しっかり養生を行い、室内作業の時には清潔なスリッパを持参して対応いたしました。
おゆプロは、工事の際にも、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう心掛けております。安全で高品質な施工を行うことはもちろんのこと、一つひとつの気配りを大切にし、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供いたします。給湯器のトラブルから日頃のお手入れまで、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様の声
工事の時も丁寧でわかりやすく説明してくれて、安心してお任せできました。ありがとうございました。
