「給湯器のリモコンにエラーの表示がないのに、なぜかお湯が出ない・・・」そんな給湯器の症状がでると焦ってしましますよね。お湯が出なくなった状況だけでも焦ってしまうのに、エラー表示もないとさらに不安になりますよね。
お湯が出ないのにエラー表示がない場合は、設定温度や蛇口の不具合等、様々な原因が考えられます。まずは、お湯がない原因を一つずつ確認していきましょう。
こちらのコラムでは、エラー表示がないのにお湯が出ない原因と対処法について解説いたします。
エラー表示がないのにお湯が出ない原因
①サーモスタットの不具合
エラー表示がないのにお湯が出ない原因の一つにサーモスタットの不具合が関係していることがあります。
サーモスタットとは、温度調整をするための部品で、蛇口の内部でお湯と水を混ぜて温度を調整する役割を果たします。この部品が不具合を起こすとうまく温度を調整できなくなり、お湯が出にくくなってしまいます。
サーモスタットの不具合の場合は、特定の蛇口でのみお湯が出ないという現象が起きます。シャワーはお湯が出るのにキッチンの蛇口はお湯が出ない等の症状があれば、サーモスタットの不具合の可能性が高いです。
②蛇口やシャワーヘッドのフィルター詰まり
特定の蛇口のみお湯が出ない症状がある場合、蛇口やシャワーヘッドのフィルターに水垢やゴミ等が詰まることでお湯が出にくくなっていることもあります。フィルターの詰まりが原因の場合、詰まっている汚れを落とすことで改善することがあります。蛇口の故障の場合は、蛇口自体を交換すると改善することが多いです。
③水量が少ない
蛇口から出る水量が少ないとお湯が出ないことがあります。この場合は、蛇口から出る水量を増やすことで改善することがあります。
④リモコンの設定温度が低い
リモコンの設定温度が低すぎるとエラー表示なしでお湯が出にくくなることがあります。設定温度が原因の場合は、給湯器本体の問題ではないため、エラーが表示されずにお湯が出ないといった症状がみられます。設定温度を上げれば、改善することがあります。
⑤リモコンの不具合
リモコンに不具合がある場合、エラー表示されずお湯が出なくなることがあります。リモコン自体が故障している場合は、リモコンの電源が切れていたりすることもあるので、まずはリモコンの電源が入っているかどうか確認しましょう。リモコンの種類によっては、電池が必要なものもあるので、電池切れでないかどうかも確認しましょう。
電池や電源に問題ない場合は、リモコン自体の故障の可能性も考えられます。リモコンの故障の場合は、メーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。
⑥停電や電気系統の不具合
エラー表示ないのにお湯が出ない場合、停電や電気系統の不具合などが関係していることがあります。停電の場合は、給湯器のリモコンの電源も入らないため、電気の復旧を待ち、回復してから再度電源を入れてみましょう。
また給湯器が接続されているブレーカーが落ちていることが原因の場合もあります。ブレーカーが上がっているかどうかも確認しましょう。
⑦水道やガスの供給がストップしている
エラー表示がないのにお湯が出ない場合、水道やガスの供給自体がストップしていることがあります。まずは、すべての蛇口でお湯が出ないのか、他のガス機器は点火できるのかを確認しましょう。
断水や地震などにより一時的に供給がストップしていることもあります。ガスの供給がストップしている場合は、ガス会社へ連絡してみましょう。
⑧冬場の配管凍結
寒い時期には、外気にさられている配管が凍結し、お湯が出なくなることがあります。給湯器につながる配管が凍結することが原因です。気温が上がれば、改善することが多いです。
⑨給湯器の故障
給湯器の内部部品の劣化等が原因でお湯が出なくなることがあります。基板などの故障の場合、エラー表示なしで故障しているケースがあります。お早目にメーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。10年以上お使いの場合は、一度ご相談ください。
エラー表示がないのにお湯が出ない時の対処法
【エラー表示がないのにお湯が出ない時の対処法】
- リモコンの電源や電池切れがないか確認
- リモコンの設定温度の確認
- 蛇口からの水量を増やす
- お湯が出ない蛇口の特定
- 蛇口のフィルターの清掃
- ブレーカーが落ちていないか確認
- 水道やガスの供給を確認
- 配管凍結は気温が上がるのを待つ
- 給湯器の電源リセット
①リモコンの電源や電池切れがないか確認
まずはリモコンの電源が入っているか確認しましょう。電源が切れている場合は、電池切れではないかどうかも確かめましょう。リモコンによっては、電池が必要なものもあります。リンナイ製のワイヤレスリモコンをご使用中の場合は定期的に電池交換が必要です。
リモコンの電源が切れていたり、電池切れの場合は、電池交換をし電源を入れてみましょう。電池交換をしてもリモコンに電源が入らない場合は、リモコン自体の故障の可能性もあります。
リモコンの故障の場合は、メーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。
②リモコンの設定温度の確認
次にリモコンの設定温度を確認してみましょう。設定温度が低すぎる場合は、お湯が出ないことがあります。一度、設定温度を上げてから、お湯がでるかどうか試してみましょう。
設定温度を上げることで改善することがあります。
③蛇口からの水量を増やす
リモコンや設定温度に問題がなければ、蛇口から出る水量が原因の可能性もあります。水量が少ないとお湯が出にくくなることがあります。蛇口からでる水量を増やしてみましょう。
④お湯が出ない蛇口の特定
お湯が出ない蛇口は特定の蛇口だけなのかどうか確認しましょう。特定の蛇口だけお湯が出ない場合は、蛇口の内部部品に原因がある可能性が高いです。
⑤蛇口のフィルター清掃
特定の蛇口だけお湯が出ない場合は、蛇口の目詰まりが原因の可能性があります。蛇口のフィルター清掃をしてみましょう。蛇口のフィルターをきれいにすることで目詰まりが解消し、改善することがあります。
フィルター清掃しても改善されない場合は、サーモスタットの不具合が原因の可能性があります。サーモスタットの不具合の可能性がある場合は、専門業者やメーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。
⑥ブレーカーが落ちてないか確認
電気系統の不具合が原因でお湯が出なくなっていることもあります。一時的な停電などはないか、ブレーカーが落ちていないか等も確認しましょう。
ブレーカーが落ちていたり、停電が原因だった場合は、ブレーカーを上げて、もしくは停電が復旧してから、給湯器の電源リセットをしてみましょう。
⑦水道やガスの供給を確認
水道やガスの供給に問題ないか確認しましょう。キッチン、浴室等の複数個所で水が出るか、ガス機器が点火できるか確認してみましょう。
複数個所で水が出ない場合は、一時的な断水の可能性もあります。お住まいの水道局、もしくは自治体のホームページ等で情報を確認してみましょう。
ガスの供給がストップしている場合は、地震などで安全装置が働き、ガスの供給がストップしていることがあります。安全を確認してから、ガス会社へ連絡しましょう。問題ない場合は、ガスの復帰作業を試してみましょう。
⑧冬場の配管凍結は気温が上がるのを待つ
冬場の配管凍結は、気温が上がり自然解凍するのを待ちましょう。気温が上がれば、改善することが多いです。配管の凍結は解消したのに、まだお湯が出ない等の不具合がある場合は、メーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。
⑧給湯器の電源リセット
給湯器の電源リセットをしてみましょう。一時的なエラーの場合は、電源のリセットで改善することがあります。リモコンや給湯器本体の電源リセットを試してみましょう。
電源のリセットでも解消されない場合は、給湯器自体の故障の可能性もあります。メーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。10年以上お使いの場合は、一度ご相談ください。
修理費用はいくらかかるの？
リモコンの設定や水量、蛇口、電気系統等も問題ない場合は、給湯器本体の故障の可能性があります。またリモコンの電源自体が入らない等の不具合がある場合、リモコンの故障の可能性があります。一度、専門業者やメーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。10年以上お使いの場合は、交換も視野にご検討されることをおすすめいたします。
給湯器の寿命はおよそ10年と言われていますが、設置環境や使用状況等により大きく変わってきます。給湯器本体よりも先にリモコンの液晶画面が故障したというケースもあります。
給湯器本体やリモコン、水栓金具などの故障の場合、修理か交換か迷われますよね。故障している部品やメーカーによっても、修理費用は変わってきます。まずは、メーカーや専門業者へ修理の見積もりを依頼し、詳細な金額を確認しましょう。
特定の蛇口のみお湯が出ない場合は、サーモスタット水栓の故障の可能性が高いです。サーモスタット水栓の故障の場合、修理よりも交換される方がお得になる場合が多いです。水栓金具の内部部品の一部を修理してもまた別の箇所で劣化が進み、修理費用がかかってしまうケースが多いからです。
サーモスタット水栓交換の費用総額は、およそ20,000円～80,000円位です。メーカーや設置タイプ（壁付タイプ・台付タイプ）、施工業者によっても変わってきます。
【サーモスタット水栓交換費用】
| 設置状況 | 交換費用 |
| 壁付タイプ | 20,000円～40,000円位 |
| 台付タイプ | 30,000円～80,000円位 |
※本体代+工事費のおよその目安です。本体代は機能やグレードにより金額が変わります。
給湯器のリモコンの故障の場合は、リモコンのみを交換するのか、給湯器本体ごと交換するのか迷われている方が多いです。
リモコンのみを交換した場合、あとから給湯器本体が故障した際にはまた新しい給湯器とセットになるリモコンへ交換する必要があります。リモコンが故障した場合、給湯器本体も内部で劣化が進んでいる可能性がありますので、リモコンのみの交換はあまり推奨されていません。
給湯器の使用年数や保証の有無も考慮し、検討されることをおすすめいたします。使用年数が10年を超えている場合は、在庫がない可能性も高いため、給湯器本体ごとの交換をおすすめいたします。
【リモコンのみの交換費用】
| リモコン種類 | 交換費用 |
| 浴室リモコンのみ | 30,000円～40,000円位 |
| 台所リモコンのみ | 30,000～40,000円位 |
※リモコン本体代+工事費のおよその目安です。本体代は機種ごとに金額が変わります。
まとめ
エラー表示がないのにお湯が出ない場合、様々な原因が考えられます。リモコン設定や蛇口、サーモスタットの不具合等、給湯に関連する部品が原因になっていることもあれば、ガス供給や電気系統の問題が原因となっていることもあります。
まずは、一つずつ確認しながら、原因を考えていきましょう。意外とリモコン設定や水量が原因で、ご自分ですぐに解消できることもあります。電気系統が原因の場合、給湯器のつながっているブレーカーだけが落ちていることもありますので、ブレーカーもよく確認してみましょう。
リモコン、蛇口、水道、ガス、電気、電源リセット等を試しても、解消されない場合は、サーモスタットの不具合や給湯器の故障の可能性があります。専門業者やメーカーへ点検や修理のご依頼をされることをおすすめいたします。
またリモコンのみの交換をご検討されている場合にも、一度ご相談ください。リモコンのみの交換の場合、様々な注意点がございます。現在の給湯器の状態を確認し、メリット・デメリット等についても詳細ご案内いたします。
おゆプロでは、給湯器の様々なトラブルに対応しております。「原因がわからない・・・」「対処法を試してみたけど改善しない・・・」という方も、給湯器に関するお困りごとはいつでもお気軽にご相談ください。
現在の状況や給湯器の状態を確認し、お客様に合った最適な対応策をご提案いたします。修理の費用、交換の費用なども詳しくご説明させていただきます。おゆプロは地元福岡の給湯器専門店として、迅速で丁寧な対応でお客様の快適な暮らしをサポートしてまいります。
